Tại Luật 68, mọi dịch vụ đều bảo đảm thông tin cập nhật, quy trình minh bạch và ở trạng thái sẵn sàng cung cấp. Khách hàng chỉ cần thanh toán 01 lần và có các quyền theo quy định tại Chính sách thanh toán của Luật 68, cụ thể như sau:
1. Thanh toán 01 lần
Luật 68 áp dụng chính sách thanh toán 01 lần (thanh toán 01 lần bằng 100% số tiền dịch vụ). Khách hàng chỉ cần thanh toán 01 lần, không cần đặt cọc và không cần thanh toán thành nhiều lần.
2. Thanh toán trước
Luật 68 áp dụng chính sách thanh toán trước khi cung cấp dịch vụ để bảo đảm về mặt nhân lực tập trung tốt nhất cho yêu cầu dịch vụ của khách hàng và để thuận tiện trong công tác kế hoạch.
3. Bảo đảm dịch vụ ngay sau thanh toán
Mọi dịch vụ đăng trên Website Luật 68 được bảo đảm tính cập nhật, khả thi và ở trạng thái sẵn sàng cung cấp, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm ngay sau thanh toán mọi yêu cầu dịch vụ của khách hàng đều được bảo đảm đáp ứng.
4. Hoàn tiền
4.1. Hoàn tiền trong trường hợp khách hàng nhầm lẫn
Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán dịch vụ nhưng do khách hàng nhầm lẫn dẫn đến số tiền mà khách hàng thanh toán nhiều hơn số tiền quy định, phần tiền nhiều hơn này sẽ được hoàn lại cho khách hàng.
4.2. Hoàn tiền trong trường hợp dịch vụ không được cung cấp do nguyên nhân từ Luật 68
Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán dịch vụ nhưng dịch vụ không được cung cấp do nguyên nhân từ Luật 68, Luật 68 sẽ hoàn trả 100% số tiền đã nhận này cho khách hàng.
4.3. Hoàn tiền trong trường hợp dịch vụ không được cung cấp không do nguyên nhân từ Luật 68
Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán dịch vụ nhưng dịch vụ không được cung cấp không do nguyên nhân từ Luật 68 mà do nguyên nhân từ bên thứ ba (cơ quan nhà nước), Luật 68 sẽ áp dụng biện pháp cần thiết theo đề nghị của khách hàng để bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng.
4.4. Hoàn tiền trong trường hợp dịch vụ không được cung cấp do sự kiện bất khả kháng
Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán dịch vụ nhưng dịch vụ không được cung cấp do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố hệ thống ngân hàng, thay đổi pháp luật), các bên sẽ cùng thỏa thuận.
Văn phòng Luật 68