Văn phòng Luật 68 (sau đây gọi là Văn phòng) là cơ quan của Luật 68, thực hiện nhiệm vụ vận hành Website Luật 68 (www.luat68.com), thông tin về các hoạt động của Luật 68 và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
(Vị trí, tổ chức bộ máy Văn phòng)
Nhiệm vụ cụ thể:
- Đăng tải thông tin về các hoạt động, dịch vụ, chính sách, chương trình ưu đãi đến với khách hàng;
- Tổ chức cơ sở vật chất tiếp đón khách hàng đến giao dịch;
- Tổng hợp những câu hỏi vướng mắc về luật pháp mà khách hàng gửi đến;
- Tiếp nhận thông tin góp ý từ khách hàng. Mọi thông tin góp ý xin vui lòng gửi đến vanphong@luat68.com.
- Điều phối, theo dõi và chịu trách nhiệm về tiến độ xử lý hồ sơ của khách hàng;
- Giải đáp vướng mắc về luật pháp (xem thêm Phòng Nghiệp vụ);
- Giải quyết mọi thông tin góp ý từ khách hàng;
- Nhiệm vụ khác.